Les présentes conditions générales de vente sont accessibles à tout moment sur le site et prévalent sur tout autre document.
Article 1 — Identité du vendeur
Nom commercial : BlushCup Store
Responsable : Ioana-Elisabeta Dicu
Adresse : 2 Allée du Mont Rouch, 09200 Saint-Girons, France
Email : blushcup.store@gmail.com
Hébergement du site :
Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada
https://www.shopify.com
Article 2 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site www.blushcupstore.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
Article 2 bis — Informations précontractuelles
Conformément à l’article L221-5 du Code de la consommation, le client reconnaît avoir reçu, préalablement à la commande, de manière lisible et compréhensible, les informations suivantes :
• les caractéristiques essentielles des produits
• le prix des produits et frais de livraison
• les délais de livraison
• les modalités de paiement
• l’existence du droit de rétractation et ses modalités d’exercice
• les garanties légales applicables
Ces informations sont disponibles sur les fiches produits ainsi que dans les présentes CGV.
Article 3 — Produits
Les produits proposés sont des accessoires beauté, produits cosmétiques, mystery bags et beauty cup;
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif.
De légères différences de couleur, taille ou finition peuvent exister sans constituer un défaut.
Les produits cosmétiques vendus sont destinés à un usage externe uniquement.
Le client est invité à vérifier la composition des produits avant utilisation, notamment en cas d’allergies connues.
BlushCup Store ne pourra être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des précautions d’emploi indiquées sur l’emballage.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
BlushCup Store relève du régime de la micro-entreprise.
TVA non applicable, article 293B du CGI.
BlushCup Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le produit sera facturé au prix en vigueur au moment de la commande.
Article 5 — Commande
La validation de la commande vaut acceptation du prix et des produits.
Un email de confirmation est envoyé après paiement.
BlushCup Store se réserve le droit d’annuler toute commande en cas :
• d’adresse incorrecte
• de fraude suspectée
• d’incident de paiement
Article 6 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments et/ou PayPal.
BlushCup Store n’a jamais accès aux données bancaires du client.
Article 7 — Livraison
Les produits sont expédiés depuis la France.
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Modes de livraison proposés :
• Mondial Relay (point relais)
• Colissimo (domicile)
Délais estimés :
• Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés
• Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés
Un numéro de suivi est envoyé par email après expédition.
Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, BlushCup Store reste responsable du produit jusqu’à sa remise effective au client.
En cas d’adresse erronée fournie par le client, les frais de réexpédition pourront être facturés.
En cas de retard supérieur à 30 jours après expédition, le client pourra demander l’annulation de la commande et obtenir un remboursement intégral.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
La demande doit être faite par email à :
blushcupstore.contact@gmail.com
Le produit doit être retourné non utilisé, complet et dans son emballage d’origine.
Le client dispose de 14 jours après la demande pour renvoyer l’article.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le formulaire type de rétractation est disponible dans la politique de retour du site.
Article 9 — Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ne peuvent être retournés après ouverture :
• produits d’hygiène
• éponges de maquillage ouvertes
• pinceaux utilisés
• accessoires ouverts
• produits personnalisés
Article 10 — Produit défectueux
En cas de produit endommagé, défectueux ou erreur de commande, le client doit contacter le service client sous 48 heures avec photos.
Une solution sera proposée :
• remplacement
• ou remboursement
Article 11 — Remboursement
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial dans un délai maximal de 14 jours après réception du produit retourné ou preuve d’expédition.
BlushCup Store peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit.
Article 12 — Responsabilité
BlushCup Store ne saurait être tenu responsable :
• d’une mauvaise utilisation du produit
• d’allergies
• d’un retard du transporteur
• d’un cas de force majeure
Article 13 — Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données par email.
Article 14 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, le client peut saisir un médiateur de la consommation.
Médiateur :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
https://www.cm2c.net
Article 15 — Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) pendant 2 ans.
Le client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Article 16 — Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont la propriété exclusive de BlushCup Store.
Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
Article 17 — Archivage des commandes
Les commandes et factures sont archivées sur un support fiable et durable conformément à l’article L213-1 du Code de la consommation.
Le client peut y accéder sur simple demande par email à : blushcupstore.contact@gmail.com
Article 18 — Acceptation
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant validation de la commande.
La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des CGV.