1 — Zone de livraison
BlushCup Store livre exclusivement en France métropolitaine.
2 — Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Les commandes sont expédiées depuis la France.
3 — Modes de livraison
Deux modes de livraison sont proposés lors de la commande :
• Mondial Relay — livraison en point relais
4 — Délais de livraison
Délais estimés après expédition :
• Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés
Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient dans un délai maximum de 30 jours après la conclusion du contrat.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon l’activité du transporteur ou toute circonstance exceptionnelle indépendante de la volonté du vendeur.
5 — Suivi de commande
Un numéro de suivi est transmis par email dès l’expédition du colis.
6 — Retard de livraison
En cas de retard de livraison dépassant 30 jours après la commande, le client peut demander la résolution du contrat par email à :
blushcupstore.contact@gmail.com
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours.
7 — Adresse de livraison
Le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse imputable au client, les frais de réexpédition pourront être facturés.
8 — Colis non reçu ou perdu
Si le colis est indiqué comme livré mais non reçu, le client doit contacter le service client.
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
Si le colis est officiellement déclaré perdu, BlushCup Store procédera soit à un renvoi, soit à un remboursement.
9 — Responsabilité
Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, le vendeur reste responsable du produit jusqu’à sa remise physique au client.
10 — Colis retourné au vendeur
En cas de colis retourné pour non-réclamation, absence ou adresse incomplète, le client pourra demander une réexpédition à ses frais ou un remboursement du produit hors frais de livraison.