1. Commandes
Comment passer une commande ?
Sélectionnez les articles souhaités, ajoutez-les au panier puis suivez les étapes de paiement sécurisées.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes sont préparées rapidement.
Une modification ou annulation reste possible uniquement si la commande n’a pas encore été expédiée.
Contactez-nous au plus vite à :
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2. Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées.
Les délais de livraison estimés sont :
• Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés
• Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
Comment suivre ma commande ?
Un email contenant le numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition du colis.
3. Retours & remboursements
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Le produit doit être :
• non utilisé
• non ouvert
• non testé
• dans son emballage d’origine
⚠️ Les produits cosmétiques descellés, produits d’hygiène ouverts, pinceaux et accessoires de maquillage utilisés, mystery bags ouverts ou incomplets ainsi que certains produits personnalisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène et de protection sanitaire conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Quand serai-je remboursé(e) ?
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours via le moyen de paiement initial.
4. Produits
Les produits sont-ils conformes aux photos ?
Nous faisons notre maximum pour présenter les produits fidèlement.
Cependant, de légères variations de couleur, de présentation ou d’emballage peuvent exister selon les écrans, les fournisseurs ou les lots de fabrication.
Les mystery bags et beauty cups sont-ils identiques à chaque commande ?
Non, le contenu peut varier selon les collections, disponibilités et assortiments préparés au moment de la commande.
5. Contact
Comment vous contacter ?
📧 blushcupstore.contact@gmail.com
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).